Як нові цифрові навички змінили життя

Марія, 67 років, мешканка селища Любешів, раніше не користувалася комп’ютером, ноутбуком та сенсорним телефоном і з обережністю ставилась до онлайн-сервісів. На сьогоднішній час вона сама залишилася жити, діти виїхали проживати за кордон. І Марія зітнулася з необхідністю самостійно користуватися державними онлайн-послугами.

«Я думала, що війна скоро закінчиться і мої діти повернуться…, але час показує інше…. І мені приходиться з цим стикатися постійно» – розказує пані Марія.

Дізнавшись від сусідки про те, що у нашій місцевій Публічній бібліотеці працює хаб цифрової освіти, і Марія вирішила звернутися на допомогу – навчитися користуватися цифровою грамотністю, де навчилася користуватися сенсорним телефон, інтернетом, мобільними додатками «Дія», «Приват24» та месенджерами «Вайбер» і «Фейсбук».

Під час навчання вона:

·      опанувала основні навички робити з телефоном;

·      навчилася користуватися електронними послугами;

·      навчилася самостійно захищати свої дані в інтернет-ресурсах;

·      та отримувати самостійно довідки.

Проходячи спільно з нами навчання та консультації, пані Марія, змогла:

§  самостійно зберігати або видаляти номер телефонів, прочитувати, набирати та видаляти повідомлення на телефоні;

§  на особистому кабінеті передавати показники і оплати комунальних послуг;

§  користуватися з цифрового оформлення та отримання медичних послуг;

§  спілкуватися із рідними людьми через месенджер;

§  почуватися впевненіше в сьогоднішньому цифровому світі.

Історія, пані Марії – приклад того, як можна отримати доступ до знань і підтримки в бібліотечних хабах людям. Завдяки таким допомогам вони адаптовуються до цифрового життя та відкривають для себе нові можливості.